Politique de confidentialité

Au Vieux Château respecte la vie privée de ses visiteurs et clients. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes : nom, adresse email, numéro de téléphone, dates de séjour ou d'événement, nombre de personnes, et toute information complémentaire que vous fournissez dans votre message.

Finalités

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à votre demande de réservation ou d'information
Établir un devis personnalisé
Vous recontacter dans le cadre du suivi de votre demande

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), donné lors de la soumission du formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression de votre part. Les données liées à un séjour effectif sont conservées 10 ans (obligations comptables et fiscales).

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe d'Au Vieux Château. Elles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers. Notre prestataire d'envoi d'emails (Resend, États-Unis) traite techniquement les emails du formulaire ; un mécanisme de transfert de données conforme au RGPD est en place.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@auvieuxchateau.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

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Dernière mise à jour : avril 2026